דפנה והעוגיות עושים הכל כדי שהנאתכם ממוצרינו תהיה מלאה, אך יש גם תופעות טבעיות שאינן בשליטת הלהקה. אם בכל זאת נפגם המוצר, אנא שלחוהו באריזתו ל "דפנה והעוגיות" oogiot@gmail.com ציינו בדיוק מה נפגם ואנחנו נראה מה אפשר לעשות. פניות בנושאים הנוגעים לשיווק עוגיות, הפצתן ואריזתן ניתן להפנות ל - oogiotinfo@gmail.com